UNIVERSO FIACA

Guía de compras y política de cambios

Queremos que comprar tu Fiaca sea fácil y que tengas toda la información que necesitás antes de recibir tu pedido.

Acá te contamos cómo comprar, elegir el envío y coordinar un cambio.

¿Tenés alguna consulta?
Escribinos a [email protected] o dejanos tu mensaje en la pestaña CONTACTO. ¡Estamos para ayudarte!

01. Cómo realizar tu compra

Seguí estos pasos para completar tu pedido en nuestra tienda online.

1. Elegí tus productos

Elegí el producto que quieras comprar y hacé clic en el botón “Agregar al carrito”. Esto agregará la prenda a tu carrito y te llevará al resumen de tu compra.

Podés seguir agregando otros productos o hacer clic en “Iniciar compra” para continuar.

2. Completá tus datos

Ingresá tus datos de contacto y hacé clic en “Continuar”. Después, completá la dirección donde querés recibir el pedido y volvé a hacer clic en “Continuar”.

3. Elegí el método de envío

Realizamos envíos a través de Andreani y OCA. Una vez acreditado el pago, preparamos y despachamos tu pedido.

El plazo estimado de entrega es de 2 a 8 días hábiles, según el destino. En general, el tiempo promedio es de 2 a 3 días.

En fechas especiales, como CyberMonday o Hot Sale, los correos pueden experimentar demoras adicionales en la entrega.

Podés elegir entre recibir el paquete en tu domicilio o retirarlo en una sucursal de correo cercana.

Si elegís retirar en una sucursal

Una vez que el paquete llega a la sucursal, tenés 5 días hábiles para retirarlo. Pasado ese plazo, el paquete puede ser devuelto a origen y será necesario coordinar un nuevo envío, cuyo costo estará a cargo del cliente.

Si elegís recibirlo en tu domicilio

Revisá que todos los datos estén correctos, especialmente la dirección, la ciudad y el código postal. Para evitar inconvenientes, es importante completar toda la información con atención.

Para Hacer Fiaca no se hará cargo de los costos de un nuevo envío cuando el inconveniente se deba a errores en los datos ingresados por el cliente.

También podés retirar tu compra en Palermo

Dejamos los paquetes en Palermo los miércoles y podés retirarlos a partir del jueves. El horario del punto de retiro es de miércoles a sábados, de 16 a 20 h.

Si elegís esta opción, te enviaremos la dirección y el resto de la información por WhatsApp.

Si necesitás más información o querés consultar por otro medio de envío, escribinos a [email protected].

4. Seleccioná el medio de pago

Elegí el medio de pago que prefieras entre las opciones disponibles, completá los datos correspondientes y hacé clic en “Continuar”.

5. Ingresá tu cupón de descuento

Si tenés un cupón de descuento, ingresalo en el campo correspondiente antes de hacer clic en “Realizar pedido”.

6. Revisá los datos ingresados y confirmá tu compra

En la página de confirmación vas a poder revisar toda la información de tu pedido. Cuando hayas comprobado que los datos son correctos, hacé clic en “Continuar”.

7. ¡Listo! Recibí la confirmación

Después de confirmar tu compra, recibirás un correo de nuestra parte. Tené en cuenta que ese correo confirma el pedido, pero no constituye un comprobante de que el pago esté acreditado.

Una vez acreditado el pago, prepararemos y enviaremos los productos que hayas comprado.

Antes de comprar, ¡revisá tu talle!

En la descripción de cada producto vas a encontrar las medidas correspondientes y, en algunos casos, información complementaria en imágenes.

Te recomendamos revisar las medidas antes de realizar la compra. Si tenés alguna duda, escribinos y te vamos a asesorar en todo lo que necesites saber.

Leé nuestra guía para elegir tu talle →

02. Política de cambios

Todas las prendas tienen cambio dentro de los 10 días desde que la compra llega a destino.

Para coordinar un cambio, escribinos a [email protected].

¿Quién abona el envío del cambio?

El costo del envío correspondiente a los cambios corre por cuenta del comprador.

¿Puedo realizar el cambio en Palermo?

Sí. Si el cambio se realiza en nuestro punto de retiro de Palermo, no tiene costo.

Recordá que este espacio funciona exclusivamente para retiros y cambios: no es un local ni un showroom.

¿Puedo cambiar una prenda en un punto de venta?

No. Los puntos de venta son locales multimarca y no son locales propios de Para Hacer Fiaca. Por eso, no es posible realizar cambios allí.

¿Recibiste un producto equivocado o con una falla?

Si el cambio se debe a que te enviamos un producto equivocado o a una falla de la prenda, Para Hacer Fiaca se hace responsable de los costos de envío correspondientes.

En estos casos, te pedimos que nos contactes dentro de los 5 días siguientes a recibir tu compra para que podamos ayudarte.

¿Te quedó alguna duda?

Esperamos que esta información te sea útil. Si necesitás ayuda, estamos del otro lado para acompañarte.

ESCRIBINOS POR EMAIL

¡Muchas gracias por elegir Para Hacer Fiaca!

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